Mediation, was ist das?
von Astrid Wack Die Situation scheint verfahren: die Konfliktpartner sind nicht mehr in der Lage, konstruktiv miteinander zu sprechen, sie beharren auf ihren Standpunkten, setzen sich gegenseitig unter Druck und jeder versucht, „Sympathisanten“ für seine Sache zu...
Konfliktberatung – eine Fallstudie aus Hamburg
von Wolf-Peter Groß In einem mittelständischen Beratungsunternehmen in Hamburg wurde die Stimmung immer schlechter. Der Umsatz stagnierte und es fiel zunehmend schwer, neue Kunden zu akquirieren. Um dieser Talfahrt ein Ende zu bereiten, engagierte das Unternehmen...
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